Palautuskäytäntö

Hyvitykset
Useimpien tuotteiden kohdalla – epätodennäköisessä tapauksessa, että tuotteessasi on vika – voit palauttaa sen meille hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautuskustannuksia ei hyvitetä tällaisissa tapauksissa.

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa.

Takuu ja peruutusoikeus
Kompressiosukilla on takuu ainoastaan, jos tuote on käyttämätön ja siinä on valmistusvirhe. Takuu ei kata vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä käsittelystä asiakkaan toimesta. Asiakas on vastuussa tuotteen huolellisesta käsittelystä.

Peruutusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa. Jos tuotetta on käytetty, emme valitettavasti voi hyväksyä palautusta. Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta aloittaaksesi palautusprosessin.

Palautukset (tarvittaessa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen palautuksen saapumisesta. Ilmoitamme tämän jälkeen, onko hyvitys hyväksytty vai hylätty. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään automaattisesti ja summa palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi:

• Tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

• Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – hyvityksen kirjaamisessa voi kestää hetki.

• Ota yhteyttä myös pankkiisi – hyvityksen käsittelyssä voi olla viivettä.

Jos olet tehnyt kaiken edellä mainitun etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, otathan meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Vaihdot (tarvittaessa)
Vaihdoimme kompressiosukkia vain, jos ne ovat viallisia, käyttämättömiä tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa toiseen malliin, lähetä meille sähköpostia yhteydenottolomakkeen kautta.

Toimitus
Annamme sinulle sähköpostitse ohjeet siitä, mihin palauttaa kompressiosukkasi.

Olet itse vastuussa palautuksen toimituskuluista. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuskustannukset vähennetään hyvityksen kokonaissummasta.

Toimitusaika vaihdettaville tuotteille voi vaihdella riippuen siitä, missä asut.

Jos palautat yli 100 € arvoisen tilauksen, suosittelemme käyttämään seurantapalvelua tai ostamaan toimitusvakuutuksen. Emme voi taata palautettujen tuotteiden vastaanottamista.